特定商取引法に基づく表記

販売業者HOKULANI株式会社
代表責任者小石 美穂
所在地〒511-0902 三重県桑名市松ノ木3丁目10-19
メールアドレスinfo@ukiyo-e-style.com
電話番号※お問い合わせはメールにて承っております。ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。
販売価格各商品ページに記載（税込価格として表示）
商品代金以外の必要料金送料、銀行振込手数料
支払方法クレジットカード決済、銀行振込等
支払時期【カード】注文時 【振込】注文後7日以内（期限超過時はキャンセル扱い）
商品の引渡時期決済完了または入金確認後、通常3～7営業日以内に発送いたします。
デジタル版の提供商品同梱のQRコード・パスワードにより、即時利用可能です。

キャンセル・返品・交換ポリシー

① 一般顧客向け（一般消費者取引）

項目キャンセル・返品の可否条件および詳細説明
注文確定から24時間以内可能発送準備前であれば、無償でキャンセルを承ります。
商品発送後（輸送中含む）不可発送完了後の「お客様都合」によるキャンセルは、一切お受けいたしかねます。
商品到着後のイメージ違い不可デバイス環境による色調の差異や、工芸品特有の個体差（風合い）は返品理由に含まれません。
初期不良・配送時の破損可能（交換）商品到着後7日以内に要連絡。当ショップ負担（着払い）にて速やかに良品と交換いたします。
在庫欠品による交換不能返金対応初期不良で交換在庫がない場合に限り、代金を全額返金（振込手数料等含む）いたします。
クーリングオフについて適用外インターネット販売はクーリングオフ制度の対象外となります。

② 提携販売店・法人様向け（事業者間取引）

項目キャンセル・返品の可否条件および詳細説明
正式発注（注文書受領）前可能見積段階でのキャンセルは自由です。
注文確定・請求書発行後原則不可発注確定後のキャンセルは、事務手数料として受注金額の20%を申し受ける場合があります。
受注生産・特注仕様品一切不可制作開始後のキャンセルは、理由の如何を問わず代金の100%を請求いたします。
納品後の検品（受領検査）3営業日以内到着後3営業日以内に不適合の通知がない場合、検査合格（返品不可）とみなします。
販売店都合による在庫返品不可委託販売契約（別途締結時）を除き、買取仕入れ商品の売れ残り等による返品は承りません。
製造物責任（PL法）対応協議対応万が一、商品に起因する重大な瑕疵が発見された場合は、両者協議の上、速やかに対応を決定します。