HOKULANI株式会社（以下、「当社」）は、当社の提供するサービス（以下、「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定め厳重に管理いたします。お客様が当社のウェブサイト（https://ukiyo-e-style.com/）を利用する際、および商品を購入する際に、当社がいかにお客様の個人情報を収集、利用、保管、共有するかを説明するものです。 当社は、欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）および関連する各国法を遵守しています。
1. 収集する個人情報の種類（Data We Collect）
当社は、以下の情報を収集・処理する場合があります。
- 連絡先情報： 氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
- 取引情報： 購入した商品、注文日時、支払い金額、決済ステータス（※クレジットカード情報は決済代行会社が直接管理し、当社では保持しません）。
- 技術的データ： IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、Cookieを通じた閲覧履歴。
2. 個人情報処理の法的根拠（Legal Basis for Processing）
当社は、GDPR第6条に基づき、以下の法的根拠に基づいて情報を処理します。
- 契約の履行： 商品の配送、カスタマーサポートの提供。
- お客様の同意： メルマガ配信やマーケティング目的のCookie利用。
- 正当な利益： 不正アクセスの防止、ウェブサイトの利便性向上、およびサービス分析。
- 法的義務の遵守： 税務報告や法的要求への対応。
3. データの保持期間（Data Retention）
収集した個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または日本の税法や関連法規で定められた期間（通常、取引完了から7〜10年）にわたり保持されます。不要となったデータは、安全な方法で削除または匿名化されます。
4. データの共有と第三者への提供（Data Sharing）
当社は、サービス提供のために必要最小限の範囲で、以下の信頼できる第三者と情報を共有します。
- 決済代行業者： Pay-sys（株式会社ネトラスト）等、支払処理のため。
- 配送業者： 日本郵便、DHL、FedEx等、商品のお届けのため。
- ITインフラ： エックスサーバー等のホスティング業者。
5. EEA域外へのデータ移転（International Transfers）
当社は日本に拠点を置いているため、お客様のデータは日本国内のサーバーで処理されます。日本は欧州委員会から「十分性の認定（Adequacy Decision）」を受けており、EUと同等のデータ保護水準にあることが認められています。
6. お客様の権利（Your Rights under GDPR）
EEA圏内のお客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： 自身のデータの写しを請求する権利。
- 訂正権： 誤ったデータの修正を求める権利。
- 消去権（忘れられる権利）： データの削除を求める権利。
- 制限権・異議申立権： 特定の処理（ダイレクトマーケティング等）に反対する権利。
- データポータビリティ権： 構造化された形式でデータを受け取る権利。
7. Cookieポリシー（Cookie Policy）
当社では、分析および広告のためにCookieを使用します。サイトに初めてアクセスした際に表示されるCookieバナーにより、お客様は同意または拒否を選択いただけます。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
- 法人名： HOKULANI株式会社
- 担当部署： 個人情報管理担当（担当者：小石 美穂）
- 住所： 〒511-0902 三重県桑名市松ノ木3丁目10-19
- メール： info@ukiyo-e-style.com